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培训能给企业带来什么

  

  众所周知,培训的好处是多方面的,其根本着眼点是受训者知识、技能、态度的明显改善,并因此带来工作效能和效率的提高,产生明显的经济效益和企业文化效应,可以说一个不培训的决策,实际上是一个不要效率、不要利润的决策。

  除开上述对培训的常规理解,下面我们试图从另外一些角度来看成功培训的意义。

  培训的九大好处:

  1. 快出人才、多出人才、出好人才

  我国的教育资源有限,办学能力远远满足不了社会需要,而且专业人才的培养周期很长,也不能保证立即可以发挥作用。而目前大中专毕业生的分配难、就业难,很容易给人一个专业人才供过于求的感觉,但实际上这是教育体系和社会用人机制的结构性缺陷所形成的深层次问题的外现。就企业这个微观角度讲,它依然找不到或找不够可用的人才,永远缺乏真正符合企业实际情况的、立即就可派上用场的员工。因此,在目前的情况下,他们中的绝大部分只有依靠本企业内部的培训来得以提高。

  培训可以弥补现有教育体系的缺失,是企业获得优秀员工的必由之路。

  教你一招: 许多人事经理的感叹是:一家企业找到一个合适的人才,要比一个人才找到一家好企业难十倍。

  2. 高士气

  时代呼唤人才,人们渴望成才。公司里的员工可能层次不同、岗位不同、背景不一,但就其大多数而言,都渴求不断充实自己、完善自己,从而使自己的潜能充分发挥出来,换取更美好的未来。这是现代市场经济和商业社会一个极其重要的特征,作为管理者必须承认和重视,而不应想当然地把员工仅仅看作“经济动物”。这种自尊、自我实现的需要一旦得到满足,就会转换成深刻而持久的工作驱动力,使公司里士气高昂。

  实践证明,培训是最直接、最彻底的满足方式之一。当公司内的士气低落时,不妨设计一套周全的培训方案,往往会有额外的收益。

  3. 低流动率

  当员工无法有效地完成自己的工作时,就会形成工作压力,并在各方面表现出来,如对同事或领导态度很差、造成工作质量粗糙、损耗增加、公然违反员工守则、忽视或得罪顾客等等。如果情况继续,迟到、怠工、旷工就会变成常事,工作安排就会变得困难,需要管理人员严密监视,再发展下去,就要解雇或辞职。

  员工一般喜欢留恋他们正在学习和成长的工作岗位。成功的培训能通过员工技能的提高,有效减少工作压力和增加工作乐趣,高士气必然带来低流动率。

  4. 更易督导

  通过培训,当每个员工明白了自己的工作性质,具备了良好的工作能力,并有效地实施时,经理们将会发现,他们会有更多时间去筹划和实施作为经理职责之中的工作。如果员工没有能力,那么许多管理时间将花在直接监督员工所做的工作上,经理变成了“救火员”,上下各层均发生了错位,后患无穷。

  5. 成本节约

  通过培训,能够改进员工的工作表现,降低成本就能实现。这种节约是多方面的,不仅仅有现有制造、营销过程中因人员素质的改进带来的实际收益,更可能来自因员工主动性、积极性和创造性的激发所导致的、面向未来的巨大改善。

  6. 更好的企业文化

  通过培训,员工显然会感激管理层为他们提供了使自己成长、发展和在工作中取得更大成就的机会,而能力和素质的提高更会促使其注意力的焦点转向更有建设性的方面。 同时,亲身参与培训的经理也会在这个过程中学到一些东西。这种相互促进是改善企业文化和干群关系的基础,双方有着共同的前进方向而相互得益。

  7. 顾客满意

  培训显然有助于使顾客满意,特别是在服务领域。顾客们能看得出谁是训练有素的员工,也能识别出没受过训练的员工,他们会通过员工的工作表现来判断该企业的管理能力,并因此影响他们的购买决策。顾客会向亲朋好友谈论这些企业和员工的能力,几乎没有一个营销计划能打败口碑式宣传。

  8. 胜过竞争对手

  竞争从来都是一个横向的概念,只要与对手相比时存在一些特定的优势,就能在市场中赢得一席之地。人员优势正是许多中国企业欠缺的,因而对某个特定的企业来说,只要做出不多的努力,就很容易实现自己的人员优势,胜过竞争对手。培训正是获得人员优势的最后手段。

  9. 更好的企业形象和经济效益

  所有上述特点的综合,就会产生更好的企业形象,带来全面的经济效益,从另一方面强化了培训的总体效果。

  培训的这些优点,已构成企业应该进行培训工作的充分理由。

  关键点: 所有以上的论述,有一个未曾明言的假设, 即:所实施的是一个成功的培训。

  与现实情况相比照,可能出问题的也正是这个假设。